Ygeia -a Sanus Vita- es una empresa que nace en el año 2016 y como ella misma se define su objetivo es «comprometerse con la vida sana y el bienestar de la comunidad a través de distintas soluciones y tecnologías innovadoras de alta calidad«.

Para conocer más en profundidad la empresa hablamos con el Gerente General de la empresa, Marcelo Zúñiga, quien nos cuenta cómo han crecido 20 veces desde que nacieron y cómo siguen avanzando gracias a su buen trabajo con el cliente.

Así explica que hoy su gran fuerza es que la asesoría sea independiente de la venta. Para él, esta es una de las claves de su gran crecimiento: ofrecer la mejor asesoría para que tomes la decisión más adecuada comprando lo que realmente necesitas.

Por ejemplo, en el pasado uno de los principales problemas de los empresarios era la incertidumbre de cuando iban a llegar los productos de fuera para realizar sus análisis, ya que la mayoría de los equipamientos son importados. Por eso, lo primero que hizo Ygeia fue comprometerse con los plazos. Así incluímos en nuestras cotizaciones cuánto es el plazo máximo en el que vas a recibir el producto, así los clientes pudieron comenzar a planificarse.

Otro de los ámbitos sobre el que los empresarios también estaban preocupados era las “fluctuaciones del tipo de cambio”. Por eso, decidimos ponerle un precio anual en la cotización para que pudieran organizar las cuentas sin problema.

Como decíamos, nuestro fuerte ha sido siempre una buena atención al cliente ofreciendo una asesoría completa que te permita tomar la mejor decisión de compra después.

Sobre las áreas de trabajo de Ygeia, las principales son todo lo relacionado con la salud y la alimentación, específicamente con Reactivos para análisis de alimentos y con Unidades para Cuidados Críticos en equipos médicos.

Aunque si vamos más en profundidad, nos cuenta que los tres productos más exitosos que ofrecen al mercado son los kits para detectar gluten, los enzimáticos principalmente el ácido málico que ayuda a las viñas y las micotoxinas.

Es importante también su alianza con R-Biopharm convirtiéndose en su representante en Chile. La importante compañía alemana les provee de los diferentes kits que después Ygeia vende en nuestro país. Esta asociación es muy relevante para nuestro país, ya que invertir en investigación aquí es enormemente costoso, por eso la mejor solución es formar alianzas con gigantes internacionales y poder distribuir sus productos.

Aunque para Marcelo, el área donde se debe avanzar más es la regulación y la fiscalización, ya que hoy se debieran hacer muchos más análisis de micotoxinas que los que se hacen. «Las leyes deben venir del Gobierno pero ayudados por la industria porque ella sabe cómo funcionan los plazos que se deben cumplir porque sino se acaba convirtiendo en letra muerta«, agrega el experto.

Así nos confiesa que su gran preocupación es justamente esta falta de regulación, y es que en tiempos de crisis la gente lo primero que deja de hacer es lo que no es obligatorio para abaratar costes de manera legal.

Aunque explica que espera que no les afecten tanto, ya que han capacitado a la gente y estos saben la importancia para la población de realizar unos análisis de alérgenos o micotoxinas correctos.

Todo apunta a que si hubiera una regulación más fuerte deberíamos vender mucho más de lo que lo hacemos hoy. El problema es que hoy el país tiene otros temas más importantes, especialmente desde el estallido y la pandemia.

Y es que si bien la alimentación es el segundo sector económico en Chile después de la minería, lo es en el plano de la exportación y para eso sí se hacen análisis. Es decir, se deben cumplir las normativas del país que recibe los productos.

Por otro lado, nos cuenta que la famosa “ley del etiquetado” de la que fuimos pioneros en su momento, hoy puede ser mejorada. Por ejemplo, en Chile sirve con decir “puede contener”, mientras en la ley recientemente aprobada en Argentina hoy se debe decir “contiene tanto porcentaje de x”.

Por todo esto concluye que, si bien hemos avanzado mucho en los últimos años sobre todo en tema de conciencia, todavía queda mucho por hacer. Si bien las grandes empresas ya se están preparando, muchas pymes no.

Finalmente, recuerda que todo va a depender mucho del ciclo económico, ya que si no es obligatorio hacer un cierto análisis muchos prefieren no hacerlo para ahorrarse ese gasto. Por eso la importancia de implementar una regulación clara con una fiscalización más fuerte en esta materia.

Marcelo Zúñiga, Gerente General
www.ygeia.cl
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